Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que usted comparte a través del sitio web condominiosantaana.com de Santa ANA Condominio Campestre, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA SANTA ANA S.A.S.
• NIT: 901.954.217-3
• Domicilio: Dato pendiente: [Domicilio legal]
• Sala de ventas: Km 2, vía Sirivana, Yopal, Casanare.
• Teléfono comercial: +57 321 265 3172.
• Correo para asuntos de datos personales: Dato pendiente: [Correo electrónico de atención]

2. Datos que se recogen

El formulario de contacto solicita:

• Nombre completo (obligatorio).
• Teléfono o WhatsApp (obligatorio).
• Correo electrónico (opcional).
• Ciudad (opcional).
• Tipo de interés: lote para vivienda, lote comercial o información general (obligatorio).
• Mensaje (opcional).

No se solicitan datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Cómo funciona el formulario

El sitio web no almacena los datos del formulario en servidores, bases de datos, cookies ni en el almacenamiento del navegador. Al pulsar «Continuar en WhatsApp», el navegador abre WhatsApp con un mensaje que contiene los datos escritos. El mensaje solo se envía si usted decide enviarlo desde WhatsApp.

WhatsApp es un servicio de un tercero (WhatsApp LLC, del grupo Meta), que trata la información según sus propias condiciones y políticas de privacidad. Una vez recibido el mensaje, el equipo comercial del proyecto tratará los datos según esta política.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder su solicitud de información sobre el proyecto y sus lotes.
• Contactarle por teléfono o WhatsApp para atender su interés comercial.
• Coordinar visitas a la sala de ventas cuando usted lo solicite.
• Enviar información comercial del proyecto, solo si usted lo autoriza. Dato pendiente: [Confirmar si se usará para envíos comerciales posteriores]

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar consultas y reclamos a través de Dato pendiente: [Canal oficial confirmado: correo electrónico y/o dirección física], indicando su nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de su solicitud. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas Dato pendiente: [Plazo de conservación definido por el responsable]. El responsable adoptará medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información.

8. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos según esta política. La casilla no está marcada por defecto y el formulario no puede continuar sin ella.

9. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de actualización. Consulte también la Política de Cookies y los Términos y Condiciones.